З метою запровадження системного підходу до
розв’язання проблем у сфері захисту прав
споживачів, зменшення адміністративного тиску
на бізнес та соціальної напруги в суспільстві,
Головним управлінням Держпродспоживслужби в
Івано-Франківській області розроблена та
протягом 2023 року реалізована «Регіональна
програма захисту прав споживачів на 2023-2024

роки на Прикарпатті».
Серед основних завдань Програми:
- забезпечення належного рівня захисту прав споживачів, в т.ч. споживачів
реклами;
- створення належних умов для співпраці і взаємодії органів виконавчої влади,
місцевого самоврядування, добросовісного бізнесу, громадських організацій
споживачів;
- підвищення ефективності системи запобігання надходженню небезпечних,
фальсифікованих товарів або товарів неналежної якості на споживчий ринок;
- попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого
впливу на здоров’я населення;
- підвищення рівня правової обізнаності та поінформованості споживачів про їх
законні права;
- запровадження просвітницьких заходів та освітніх програм з питань захисту
прав споживачів, видання методичних матеріалів;
- удосконалення роботи консультаційних центрів з питань захисту прав
споживачів, пошук нових методів вирішення позасудового вирішення споживчих
спорів;
- систематичне висвітлення в медіа та за допомогою інших засобів комунікації
інформації про діяльності державних органів у сфері захисту прав споживачів.
Протягом 2023 року спеціалісти Головного управління провели 2890
моніторингів, за результатами яких встановлено 1281 (44%) порушень, в т. ч :

- суб’єктів господарювання в сфері торгівлі, робіт, послуг та регульованих цін
щодо дотримання законодавства про захист прав споживачів та державних
регульованих цін – 1269, за результатами яких встановлено порушення у 779
випадках, що становить 61%;
- обстеження та вивчення ринків нехарчової продукції, моніторинг продукції,
яка може бути небезпечною та/або становити загрозу здоров’ю, життю споживачів,
їхньому майну, навколишньому природньому середовищі всього – 727, з них не
відповідають встановленим вимогам – 333, або 46% ;
- досліджено рекламоносіїв – 894, з них виявлено з ознаками порушень – 169, що
становить 19%.
В рамках реалізації Програми, проведено 2 семінари-навчання для представників
районних/ міських управлінь/відділів з метою підвищення професійної компетенції
уповноважених представників консультаційних центрів; проведено навчально-
тренінговий захід для спеціалістів консультаційних центрів з реалізації проекту
«Платформа примирення», а також щодо основних вимог до реклами та порядку
дослідження рекламоносіїв.
Розроблено та поширено 11 матеріалів навчального характеру та 77 –
інформаційного.
Організовано та проведено ряд зустрічей у форматі «Круглих столів» на базі
органів місцевого самоврядування за участі представників бізнесу та громадськості.
Метою таких зустрічей є створення сприятливих умов захисту прав та інтересів
споживачів на території певної громади, реалізації заходів, спрямованих на
підвищення правової обізнаності, способи, форми та механізми відстоювання
споживчих інтересів, підвищення правової поінформованості населення в т.ч.
суб’єктів господарювання, культури взаємовідносин учасників споживчого ринку.
Проведено 12 зустрічей з представниками 49 громад області.
Проведено семінар з представниками Громадської організації «Амер
Прикарпаття».
Розроблено та проведено навчальний проект «Я знаю все про права споживачів»
в 15 профтехосвітніх закладах, а також проведено 5 заходів для студентів
Прикарпатського національного університету імені Василя Стефаника області.
Протягом весни 2023 року проведено 8 інформаційних заходів «Година
споживчих знань» для школярів 8-11 класів, в ході яких, з поміж інших тем щодо
захисту прав споживачів, висвітлено тему «Небезпека тютюнопаління, вейпів,
кальяну та електронних сигарет на здоров’я підлітків, наслідки пасивного куріння для
дітей. Як себе захистити?».
З метою розширення молодої аудиторії слухачів з інших регіонів країни, які
відвідують заклади оздоровлення та відпочинку Прикарпаття в період літньої
оздоровчої кампанії (червень-липень 2023 року), в позаміських закладах
оздоровлення та відпочинку дітей проведено 9 інформаційно-ознайомчих заходів
«Юний споживач».
В рамках договору про співпрацю з Івано-Франківським національним
технічним університетом нафти і газу, 16 жовтня 2023 року організовано та
проведено Форум на тему «Реклама: взаємодія виконавчих, місцевих органів влади,
бізнесу, освіти та громадськості».